UITSLOVERS GEZOCHT
die klaar staan voor de consument en de installateur
Wat breng jij mee
Bij ons kan je rekenen op
Wat breng jij mee
Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Ervaren met klantcontacten binnen een technische omgeving.
Bij ons kan je rekenen op
Een uitstekend salaris.
Een dertiende maand én een winstdelingsregeling. Iets extra’s verdien je!
Een reiskostenvergoeding conform fiscale regelgeving.
34 vakantiedagen. Vrije tijd is ook belangrijk.
Je kan bij ons groeien! Jouw ontwikkeling krijgt aandacht!
Een budget te besteden aan jouw vitaliteit! Wij noemen het ‘’Fit for life’’!
Direct solliciteren
“Communicatief vaardig en oplossingsgericht’’
Stop! Jij zoekt ons! Weet je waarom? Omdat je op zoek bent naar een afwisselende functie. Zo één waarvan geen dag hetzelfde is. Omdat je het leuk vindt om contact te hebben met consumenten. En omdat jij graag dienstverlenend bezig bent en in oplossingen denkt.
Jouw speelveld
Welkom bij de afdeling Helpdesk Klantcontact. Onderdeel van de afdeling service. Als Medewerker Klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor consumenten die een duurzame installatie van Klimaatgarant in hun woning hebben. Vragen over het gebruik en onderhoud van de installaties en storingsmeldingen beantwoord jij graag en zorgvuldig. Jij doet dit samen met vijf andere collega’s.
Hoe jij van toegevoegde waarde gaat zijn?
Jij bent de spil in het web en hét aanspreekpunt voor zowel consumenten als installateurs. Ook jouw collega’s weet je feilloos te vinden wanneer je problemen signaleert, het is immers jouw taak om te zorgen dat alles netjes en nauwkeurig afgehandeld wordt. Dit doe je door:
- Vragen van consumenten en installateurs correct en adequaat af te handelen, zowel telefonisch als per email;
- Te beoordelen of het noodzakelijk is collega’s of andere bedrijven in te schakelen. Ook organiseer jij dit contact indien nodig;
- De monitoringsdienst op de hoogte te brengen of alle installaties correct functioneren en bij twijfel hierover verzorg je de benodigde coördinatie;
- Het administratieve beheer van de contacten met de consumenten te voeren;
- De consumenten en verhuurders te informeren over planmatig onderhoud;
- Te zorgen dat jouw kennis op het juiste niveau blijft. Hierdoor weet jij de vragen van onze klanten effectief en klantvriendelijk te beantwoorden.
Stap jij aan boord?
Wil je eerst wat meer informatie? Mail of bel dan met HR via vacature@cflholding.nl of 010 4278 507.
Maar je kunt ook op onze websites kijken.
www.ithodaalderop.nl | www.klimaatgarant.nl
Climate for life, heb jij het in je?
Solliciteer nu!
